Гарантии

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

Каждый день мы собираем букеты и композиции для Вас. Доставляем их по Твери и Тверской области, а также и по всему миру. Рады всегда помочь всем желающим. Мы работаем напрямую с садовниками, поэтому у нас только свежайшие цветы, и огромный ассортимент цветов.
Гарантируем Вам качество цветов и композиций, а так же: 

  1. Если вам или получателю не понравились цветы, мы заменим букет на новый.
  2. Доставка цветов по Твери осуществляется в течении 1 часа с момента подтверждения заказа. По России и странам СНГ – от 3-х часов, по дальнему зарубежью – от 24-х часов;
  3. Вы всегда можете изменить данные и состав заказа до начала его сборки.
  4. Вы можете отменить заказ и вернуть 100% денежных средств до начала сборки букета.

 

Флористы нашей компании отслеживают выполнение температурных режимов хранения. У нас собственный склад с идеальными условиями хранения цветов, который оборудован климатической камерой. В каждом из салонов установлены климатические камеры для бережного хранения цветка. Поэтому мы можем гарантировать качество наших цветов.

ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКАЗ

В любой момент времени, пока мы еще не начали собирать букет для передачи его на доставку, вы можете изменить свой заказ. Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-700-97-33 и сообщить менеджеру, что необходимо изменить. Мы будем вам очень благодарны, если вы сможете предупредить нас об изменениях за 48 часов до того момента, когда букет уже должен быть доставлен. Вы также можете внести изменения в уже собранный заказ и в заказ, который находится на доставке, но скорее всего это увеличит бюджет вашей покупки.

ПОРЯДОК ЗАМЕНЫ БУКЕТА

В случае возникновения любых спорных вопросов или недовольства качеством цветов, позвоните нам по телефону 8-800-700-97-33 в течение 24 часов с момента доставки. Если букет плохого качества, отправьте, пожалуйста, письмо на orchidea.tver@gmail.com и приложите фотографию букета и краткое описание ситуации. Наш менеджер по качеству свяжется с вами в течение 24-х часов. Доставка нового букета производится полностью за счет компании Русский Букет с заменой старого.

 

получить скидку
вы смотрели
Авторизоватса
через fb
Авторизоватса
через vk

или

Регистрация
через fb
Регистрация
через vk